Специалист технической поддержки пользователей

Описание

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен всему научим.

Какие задачи вас ждут:
Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы
Помогать с решением новых и нетривиальных задач
Мы ждём, что вы:
Грамотно говорите и пишете
Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования
Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
Нацелены на результат и берёте за него ответственность
Для работы в нашей команде понадобятся:
Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше , оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с , пинг до 50 мс
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости около 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI) . Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате