Операционный директор

Обязанности

Ищем топ-менеджера для качественного операционного руководства командой сотрудников Единого распределительного контактного центра Обязанности -оперативное руководство деятельностью Контактного центра и анализ текущих показателей -обеспечение достижения целевых значений по утвержденным целям -постоянное изучение и внедрение лучших практик в технологии обслуживания Клиентов Банка -координация плана мероприятий для повышения качества работы и условий труда сотрудников -регулярный контроль качества предоставляемых услуг Клиентам Банка Требования -опыт работы в банковской сфере на руководящих должностях от 3-х лет -практические знания технологий Контактного центра (как преимущество) -развитые лидерские качества и способность эффективно управлять командами -успешный опыт оптимизации бизнес-процессов -навыки бизнес-анализа/ финансового анализа/ планирования/ моделирования/ риск-анализа -умение работать в условиях многозадачности Условия -официальное оформление с первого дня, стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников -расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких -корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера -бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров -корпоративная пенсионная программа -льготное кредитование, ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника -работа в комфортабельном офисе контактного центра по адресу: ул. Героев Сталинграда 50А (Красноармейский район)