Специалист чат поддержки

Описание

Lamoda ведущий fashion-ритейлер в России, Белорусии и Казахстане. Мы объединяем онлайн-платформу по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл, и розничную сеть Lamoda Sport, где представлены мировые спортивные бренды. В портфеле Lamoda три собственных бренда: женский Nume, мужской Mademan и обувной Founds.

Мы ищем сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!

Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ;
Белую и стабильную заработную плату;
График 2/2 по 12 часов, начало смен: 7-19, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23 12-00 и от 2-5 ночные смены в месяц с 20:00 до 08:00;
Обучение за счет компании в графике 2/2;
Возможно работать удаленно;
Первое повышение по грейдовой системе будет уже через 4 месяца, также можно переходить в другие отделы и развиваться внутри компании. Большинство менеджеров колл-центра выросли с позиции специалиста;
Корпоративное такси для сотрудников, если смена в офисе закончилась в 22:00 или позже;
Соц. пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
Полис ДМС, в том числе стоматология;
Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40% и скидки от партнеров.

Чем предстоит заниматься: Общение с клиентами в чатах/мессенджерах;
Осуществление исходящих звонков клиентам (только по необходимости);
Контроль обращений от поступления до момента полного решения.

Мы ожидаем: Уверенное владение ПК;
Грамотная устная и письменная речь.

Работа у нас это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок.

Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!