Специалист дистанционного сервиса (без продаж)

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста по дистанционному сервису человека, который усилит команду по работе с клиентами малого и среднего бизнеса. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов.

Чем ты будешь заниматься:

Консультировать клиентов по начислениям и оплатам при поступлении заявки

Организовывать работу с клиентскими документами

Работать с внутренними программами

Осуществлять контроль заполнения клиентских документов

Оказывать методологическую и документационную поддержку

Что мы ищем:

Опыт работы с договорами и платежными документами

Умение работать с большим объемом информации

Грамотная и четкая речь

Уверенный пользователь ПК

Опыт работы в контактном центре (будет преимущество)

Что мы предлагаем:

Доход, который состоит из оклада 32.320р. и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов (+30% от оклада);

График работы 5/2;

Оформление в штат с первого рабочего дня;

Наставничество в период обучения и адаптации;

Возможность работать недалеко от дома;

Оборудование и спецодежда предоставляются;

Компенсация за использование личного автомобиля;

Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;

Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;

Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;

Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.