Менеджер в колл-центр

Описание

Условия: График работы: сменный, полный рабочий день.
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Достойный уровень заработной платы с возможностью ежемесячных бонусов.
Обучение и поддержка на всех этапах работы.
Комфортное рабочее место в современном офисе.

Требования: Опыт работы в колл-центре приветствуется.
Грамотная устная и письменная речь.
Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде.
Умение быстро ориентироваться в информации.
Желание обучаться и развиваться.

Обязанности: Прием входящих звонков и консультирование клиентов по интересующим вопросам.
Осуществление исходящих звонков для решения оперативных вопросов.
Ведение базы данных клиентов в соответствии с установленными стандартами.
Соблюдение инструкций и правил работы колл-центра.
Проведение исследований удовлетворенности клиентов.
Активный поиск контактов и привлечение новых клиентов.

Ключевые навыки: Анализ продаж, Ведение переговоров, Заключение договоров, Контроль выполнения планов, Организация презентаций, Работа с возражениями, Развитие клиентской базы