Менеджер маркетплейсов

Описание

Lamoda ведущий fashion-ритейлер в России, Белорусии и Казахстане. Мы объединяем онлайн-платформу по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл, и розничную сеть Lamoda Sport, где представлены мировые спортивные бренды. В портфеле Lamoda три собственных бренда: женский Nume, мужской Mademan и обувной Founds.

Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса для партнеров. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!

Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ;
График работы 2/2 по 12 часов (смены с 7, 8, 9, 10, 11, 12 утра/дня) без ночных смен;
Обучение за счет компании в офисе или удаленно, длительность 6 рабочих смен в графике 2/2 с 08:00 до 20:00;
Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников;
Белая и стабильная зарплата. На начале карьерного пути оклад 37000 гросс + бонус 40% каждый месяц;
Возможно работать как в офисе так и удаленно;
Карьерный рост по грейдовой схеме;
Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
ДМС со сто ма то ло гией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья. Страхование жизни, для путешественников и пр.;
Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
Бесплатные юри ди чес кие консультации;
Доступ к библиотеке MyBook;
Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40%;
Новогодние подарки для детей сотрудников;
Яркие мероприятия и много неформального общения :)

Бонус за приведи друга 10 000 рублей.

* количество друзей не ограничено, 10 оформленных друзей = 100 000 р

Чем предстоит заниматься: Обрабатывать письменные запросы в тикет-системе от партнёров, в том числе самостоятельное заведение обращений при необходимости;
Коммуницировать с партнерами по их вопросам посредством эл.почты;
Ставить задачи смежным подразделениям или в техническую поддержку и контролировать их;
Информировать партнеров о проблемах с приемом поставки, о возвратах TWH;
Отменять заказы по просьбе партнера;
Исправлять ошибки валидации самостоятельно;
Осуществлять помощь по бронированию поставок/возвратов в GM;
Максимально оперативно решать поставленные задачи и возникающие проблемы.

Мы ожидаем: Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word);
Умение работать в режиме многозадачности и в большом количестве программ;
Навыки деловой переписки и ведения переговоров;
Аналитический подход, ориентированный на данные;
Высокую степень обучаемости, стрессоустойчивость;
Знание ЭДО и умение работать с программах Диадок, Axapta будет преимуществом.

Работа у нас это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок.

Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!

Ключевые навыки: Анализ продаж, Ведение аккаунтов на маркетплейсах, Работа с клиентами