Специалист чат поддержки

Обязанности

Lamoda ведущий fashion-ритейлер в России, Белорусии и Казахстане. Мы объединяем онлайн-платформу по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл, и розничную сеть Lamoda Sport, где представлены мировые спортивные бренды. В портфеле Lamoda три собственных бренда: женский Nume, мужской Mademan и обувной Founds. Мы ищем сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся! Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Белую и стабильную заработную плату; График 2/2 по 12 часов, начало смен: 7-19, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23 12-00 и от 2-5 ночные смены в месяц с 20:00 до 08:00 ; Обучение за счет компании в графике 2/2; Возможно работать удаленно; Первое повышение по грейдовой системе будет уже через 4 месяца, также можно переходить в другие отделы и развиваться внутри компании. Большинство менеджеров колл-центра выросли с позиции специалиста; Корпоративное такси для сотрудников, если смена в офисе закончилась в 22:00 или позже; Соц. пакет, оплачиваемые отпуска и больничные; Полис ДМС, в том числе стоматология; Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40% и скидки от партнеров. Чем предстоит заниматься: Общение с клиентами в чатах/мессенджерах; Осуществление исходящих звонков клиентам (только по необходимости); Контроль обращений от поступления до момента полного решения. Мы ожидаем: Уверенное владение ПК; Грамотная устная и письменная речь. Работа у нас это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок. Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!