Ведущий специалист по качеству

Описание

Мы занимаемся оптовыми продажами инженерной и интерьерной сантехнической продукции. Из небольшого бизнеса, основанного в 1999 году, компания превратилась в федерального оптового продавца сантехники. Несмотря на достигнутые результаты, мы продолжаем активно развиваться и двигаться вперед.

В ассортименте компании более 11 000 единиц наименований продукции, которая располагается на 6000 кв. м складских помещений. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам тщательно отобранный ассортимент товаров с максимально высоким уровнем сервиса.

Обязанности:

Решение проблемных вопросов с клиентами (по браку, пересорту, недовложению товара при наличии претензии)

Отправка брака поставщику

Составление актов и претензий по бракованной продукции

Контроль за обменом брака от поставщиков

Контроль за оформлением возвратов по официальным документам

Проведение опросов клиентов с целью выявления моментов, которые необходимо улучшить в компании

Требования:

умение договариваться и улаживать сложные ситуации

умение доброжелательно общаться

желание помочь

внимательность

умение работать в режиме многозадачности

Условия:

Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя)

Трудоустройство согласно ТК РФ

Внутреннее обучение по товару и работе в 1С

Корпоративная сотовая связь

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00