Специалист колл-центра на входящую линию (DPD)

Описание

Вакансия в транспортную компанию DPD на позицию специалиста Контакт-центра.
Это возможность присоединиться к крупнейшей транспортной компании в России и работать в комфортных условиях из дома. Мы ищем ответственных, грамотных, усидчивых и общительных кандидатов, которые готовы иметь работу со стабильным доходом. НЕ ПОДРАБОТКА!
Обязанности:
Что вы будете делать?
1. Общение с клиентами в формате звонка
- Никаких продаж! Исключительно консультация клиентов по их вопросам и проблемам, связанных с транспортной компанией DPD.
2. Соблюдение правил.
- Каждый сотрудник несет ответственность за себя самого. Необходимо соблюдать свой график работы. Держать показатели качества и количества в норме.
Что мы предлагаем вам?
1. Качественное бесплатное обучение, длительностью 5-8 рабочих дней, когда вы отработаете 168 часов без обеда, то получите премию в размере 3000р
2. Если вы не знаете, как помочь клиенту, вам всегда придет на помощь старший сотрудник.
3. Дружный коллектив
4. Дообучения, тренинги. Если вы не можете самостоятельно разобраться в той или иной теме, допускаете одну и ту же ошибку, не получается поднять показатели, тренер поможет вам проведет проработку или назначит бесплатное дообучение.
Условия:
1) Заработная плата оклад до 28000 рублей и до 13000 рублей ПРЕМИИ за выполнение KPI. Итого, за 168 часов в линии без обеда за месяц, можете получить от 40000 рублей.
2) График работы - МСК:
1/1, 2/2, 3/3 - 8-20, 8 - 19, 8 - 18, 9 - 20, 9 - 19.
5/2 10 - 19, 11 - 20, выходные СТРОГО четверг и пятница ( суббота , воскресенье, понедельник и вторник рабочие всегда! )
Другие графики НЕ РАССМАТРИВАЕМ, так как штат укомплектован. Места ограничены
Требования:
- Хорошее программное обеспечение - компьютер или ноутбук.
- Операционная система MS Windows 10/11.
- Хороший интернет. Для работы нужно стабильное Интернет-соединение.
- Базовые знания ПК/ноутбука.
- Без дефектов речи.
- Желание работать и развиваться.
- ОФОРМЛЕНИЕ САМОЗАНЯТОСТИ. Перевод зарплаты осуществляется с помощью самозанятости.
Опыт работы необязателен, но приветствуется на позициях: оператор колл-центра, консультирование, оператор контактного центра, оператор дистанционного центра, специалист службы поддержки, работа из дома, диспетчер, без опыта, начинающий специалист, коллцентр, менеджер по работе с клиентами, оператор входящей линии без опыта, оператор входящей линии без продаж, оператор, специалист контактного центра, сотрудник поддержки, КЦ, специалист, Колл-центр, менеджер входящей линии, оператор саll центра, оператор ПК, помощник руководителя, поддержка, удаленная работа, колл-центр, удаленная работа, специалист центра коммуникации, начинающий менеджер, сотрудник поддержки, специалист поддержки, оператор колл-центра, специалист колл-центра, отвечать на звонки, ввод данных, удалёнка, мессенджеры.