Дистанционный клиентский менеджер (г. Волгоград)

Обязанности

Приглашаем присоединиться к команде профессионалов, развивающих современные каналы коммуникаций с премиальными Клиентами. Мы помогаем построить финансовую стратегию, снизить риски, повысить доходность и управлять портфелем активов при помощи Digital-сервисов. Эта позиция для тебя если: -ты амбициозен, активен и никогда не останавливаешься на достигнутом; -тебе интересны новинки рынка финансовых услуг и ты готов сделать вклад в их развитие; -имеешь опыт продаж и обслуживания клиентов в банковской или страховой сфере; -готов помогать Клиентам в решении их финансовых задач и искать лучшие решения для нестандартных ситуаций. Обязанности -предлагать банковские продукты и услуги по телефону и видеосвязи существующим клиентам; -решать вопросы клиентов, которые обращаются в банк; -консультировать клиентов в чате; -выполнять планы по продаже продуктов банка. Требования -готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании есть свои курсы) -высокий навык телефонных переговоров -умение выявлять потребности клиента и вовлекать в диалог -ориентированность на клиента и способность находить лучшие для него решения -знания банковских продуктов (вклады, карты, кредиты, переводы, платежи) -грамотная речь. Знания премиальных банковских продуктов (пакеты услуг, ИИС, ПИФ, ДУ, Брокерское обслуживание, ИСЖ, НСЖ), а также личный опыт инвестирования - будет преимуществом. Условия -профессиональное развитие в новой сфере на банковском рынке; -корпоративное обучение и общение с профессионалами рынка; -гибкий доход (зарплата + премия), учитывающий личную и командную результативность; -программу ДМС для тебя и родственников; -дружелюбную рабочую среду и насыщенную корпоративную жизнь Контактного центра; -гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Рабочее место по адресу: г. Волгоград, проспект Героев Сталинграда, дом 50А