Специалист клиентской поддержки

Описание

Забота о клиентах наша главная ценность. Каждый день мы помогаем им в решении вопросов по текущим банковским продуктам и предлагаем новые.

Работа специалистом клиентской поддержки отлично подходит для старта карьеры или смены профессиональной деятельности: научим, покажем, поддержим советом мы так устроены!

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство и стабильный доход: оклад + ежемесячный бонус 25% от оклада;

гарантированный бонус за первый месяц работы в размере 6475 рублей;

гибкий график на выбор: 5/2 с плавающими выходными или 2/2;

ДМС в зависимости от стажа работы;

улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты Банка;

легкую адаптацию с поддержкой наставника и чат-бота;

корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;

денежный бонус за приведенных друзей в команду;

скидки на обучение английскому языку от Skyeng;

фитнес, услуги здоровья и красоты;

насыщенная корпоративная жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям;

развитая программа заботы о благополучии и ментальном здоровье.

Тебе предстоит:

общаться с действующими клиентами по телефону (входящие звонки) и в чате;

находить решения вопросов клиентов и помогать проводить банковские операции;

консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Тебе к нам, если ты:

у тебя есть компьютер/ноутбук и наушники для удаленной работы;

ты легко общаешься с людьми;

любишь помогать другим.

Не обязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Дом РФ, Совкомбанк, ГазпромБанк, Русский Стандарт Банк, Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Хоум Банк и др на