Специалист по взысканию /оператор Call-центра

Описание

В связи с развитием Агентства, открыт набор на должность Ведущий специалист по взысканию задолженности .

Агентство Р.О.С.долгЪ - лидер на рынке взыскания просроченной задолженности в сфере ЖКХ. Клиенты ресурсоснабжающие организации, расчетно-кассовые центры, управляющие компании и другие организации коммунального сектора экономики. В работе Агентства 550 000 должников физических лиц в 38 субъектах Российской Федерации, что подтверждает безусловное лидерство на рынке.

Наш будущий коллега может работать в нашей команде профессионалов удаленно из дома, в комфортных условиях.
График работы - 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК.
Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары.
Оперативная поддержка руководителя, коллег. Индивидуальное обучение с наставником.

Обязанности:

Взыскание проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров на стадии досудебного взыскания.
Ведение переговоров с должником и третьими лицами с учетом 230-ФЗ и требований по качеству.
Выполнение установленного плана сбора и операционных показателей (KPI).

Требования:
Образование не ниже среднего специального.
Рассматриваются кандидаты без опыта работы, желающие развиваться в сфере взыскания задолженности.
Приветствуется опыт работы в call-центрах,в оперативных подразделениях, ФССП, в компаниях сферы ЖКХ, в продажах услуг, в коллекторских агентствах, в коммерческих банках и микрофинансовых организациях от года.
Уверенный пользователь ПК (MS Office, "горячие" клавиши, высокая скорость печати).
Четкая, грамотная, уверенная речь.
Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат.

Технические требования к удалённому рабочему месту:
Наличие тихой и удобной рабочей зоны за компьютером
Компьютер:
Процессор Intel core i3 или быстрее
Оперативная память 4 Gb или больше
Microsoft Windows 8 или новее с правами администратора
Работающий и регулярно обновляемый антивирус
Свободное место на жестком диске от 50 Гб
Интернет соединение со скоростью от 30 Mbps и PING менее 30 ms

Условия:
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы.
"Белая" заработная плата фиксированный оклад + бонусы.
Полный социальный пакет (больничный, отпуск).