Оператор колл-центра (техподдержка)

Описание

Компания Reply набирает сотрудников на вакансию специалист колл-центра

Reply - аутсорсинговый колл-центр с 2013 года успешно оказывает услуги по обслуживанию горячих линий партнеров. Нашими партнерами, заказчиками являются как коммерческие корпорации, так и государственные организации

Что предстоит делать:

Принимать входящие звонки от клиентов (владельцев магазинов, кафе, салонов красоты) для настройки кассового и платежного оборудования по предоставленным инструкциям.

Совершать исходящие звонки для предоставления дополнительных инструкций.

Анализировать обращения по электронной почте от клиентов.

Заполнять и передавать заявки в другие подразделения компании.

Что мы предлагаем (Ваши преимущества и условия):

Гибкий график:
Работа в рамках стандартного рабочего дня с 9:00 до 19:00 по московскому времени.
Возможность подобрать удобный график, чтобы оставлять вечера свободными для себя и семьи.
Входящая линия:
Клиенты сами обращаются за помощью, что означает отсутствие жестких временных рамок на каждый звонок.

Доход: Ставка: от 180 до 200 руб./час.
Бонус по KPI: до 8500 руб. ежемесячно.
Период адаптации: Гарантируем выплату 100% премии по KPI.

Поддержка и обучение!
Работа по четким инструкциям:
Все ответы и действия подробно прописаны в инструкциях с иллюстрациями. Вам не придется сталкиваться со сложными вопросами самостоятельно всегда можно обратиться за помощью в общий чат коллег.

Оплачиваемое обучение: Мы платим за Ваше обучение!
Полное обучение занимает 4 рабочих дня (с 10:00 до 16:00).
Вы получаете 5600 рублей за период обучения.
Вы начинаете зарабатывать с первого дня работы в компании.

Кого мы ищем:

Ответственных и коммуникабельных людей, которые готовы помогать бизнесу наших клиентов работать эффективнее.

Дополнительные возможности:

Ищете подработку, совмещение с учебой или основную работу? У нас есть варианты для каждого!

Хотите стабильный доход и удобный график? Присоединяйтесь к нашей команде!