Специалист технической поддержки
MedPoint24- от 35 000 руб.
Описание
MedPoint24 это крупнейший основоположник автоматизированных цифровых осмотров в РФ, и в нашей команде собраны настоящие профессионалы. Мы интегрируем инновационные продукты и медицинские услуги, призванные оптимизировать бизнес-процессы и защитить сотрудников от рисков.
Команда MedPoint24 непрерывно проводит осмотры и круглосуточную выдачу допусков к рейсу/смене с помощью новейших IT-разработок в виде медицинского оборудования и ПО.
Работаем с B2B и B2G секторами: Газпром, МосГорТранс, МосТрансАвто, X5Retail Group, Почта России, ГазПром, Мираторг, РЖД, Lamoda, WB и многие другие крупнейшие бизнесы России.
Мы ищем " Специалиста технической поддержки " на долгосрочную перспективу.
Но хотелось бы найти своего человека , потому что именно люди делают компанию такой, какая она есть.
В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:
- Прием обращений от наших пользователей при помощи почты и телефонии;
- Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk системе (ITSM Naumen);
- Проведение первоначальную диагностику и решение простых проблем по готовым скриптам;
- Консультирование и обучение пользователей работе с программным комплексом;
- Консультирование пользователей по услуге удаленного медицинского осмотра;
- Взаимодействие со 2-й линии технической поддержки, контроль сроков и тестирование результатов выполнения заявок.
НАМ ВАЖНО, ЧТОБЫ ТЫ ОБЛАДАЛ(А):
- Опытом работы в контакт-центре;
- Хорошими коммуникативными навыками;
ДА, КСТАТИ, У НАС:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- Удаленный формат работы;
- Предполагается обучение перед выходом на смены;
- ДМС со стоматологией / Психологическая помощь от наших партнеров;
- Работа в аккредитованной IT - компании ;
- Корпоративный тариф на посещение фитнес-клубов;
- Материальная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях;
- Мы общаемся на "ты", что максимально комфортно. Также, у тебя будет возможность проявлять инициативу и предлагать новые технологии.
СКИДКИ И ПОДАРКИ НАШИМ СОТРУДНИКАМ:
- Корпоративные скидки от партнеров. Лучшие предложения от 1000+ брендов, товаров и услуг;
- Приятные встречи с коллегами несколько раз в году: отмечаем не только установленные праздники, но и День медицинского работника и День программиста в России;
- Библиотека (электронная и бумажная).
Если в тебе это откликается, пиши! Будет здорово, если бы вместе с откликом ты прислал(а) нам сопроводительное письмо, чем именно тебя заинтересовала наша вакансия:)