Помощник Руководителя контактного центра

Описание

Обязанности:

- мониторинг записей разговоров,контроль качества работы операторов;

- выставление индивидуальных целей + доведение задач отдела операторов;

- предоставления обратной связи оператором по результатам работы;

- введение документации,заполнение рабочих таблиц.

Требования:

- развитые коммуникативные навыки;

- знание базовых программ ПК word/excel.

- нацеленность на результат.

Условия:

• график работы 2/2 с 9 до 19:00;
• заработная плата оклад+ премии (выплата 2 раза в месяц);
• комфортный офис.