Руководитель подразделения сервисной поддержки

Описание

• Контроль уровня сервиса по проектам подразделения, осуществление корректирующих мероприятий (при необходимости);
• Контроль дисциплины сотрудников подразделения (трудовой распорядок, регламентов, ПБ, конфиденциальность информации, должностные инструкции);
• Организация соблюдения норм материального учета компании на вверенной территории. Контроль работы складов/ответственных за склады МОЛ;
• Контроль за нагрузкой и ТЗ сотрудников подразделений;
• Контроль за оснащением необходимым оборудованием и материалами инженерного состава;
• Соблюдение в актуальном состоянии данных в карточках инженеров;
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями заказчиков на уровне вверенной территории.

• Опыт работы в IT сфере, желательно опыт в сервисной поддержке (АРМ, POS);
• Опыт управления командой, не менее 10 человек;
• Готовность к разъездам по области

Что мы готовы вам предложить:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• Предоставления корпоративной мобильной связи;
• ДМС со стоматологией;
• Возможность внутреннего обучения, получение сертификатов;

Условия работы:

• Оформление согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию;
• Прием в штат на бессрочный трудовой договор.