Тренер по продажам

Описание

Твоя миссия

Разрабатывать и проводить практические, живые и измеримые тренинги по B2B-продажам для новых и действующих сотрудников контакт-центра, работающих с продуктами топовыми продуктами

Ты не читаешь лекции ты включаешь, вовлекаешь и учишь продавать в реальных условиях.

Что ты будешь делать?

• Проводить вводное и углублённое обучение по B2B-продажам: от первого звонка до закрытия сделки.
• Писать и обновлять тренинги : скрипты, кейсы, ролевые игры, чек-листы всё, что работает в поле .
• Анализировать реальные звонки и создавать разборы по типичным ошибкам и лучшим практикам.
• Внедрять микрообучение (Telegram, мини-видео) для поддержки после адаптации.
• Собирать обратную связь от участников (NPS, pulse-опросы) и быстро улучшать программы .
• Работать с наставниками и руководителями команд: передавать методики, обучать их коучингу.
• Участвовать в оценке качества новых сотрудников на этапе испытательного срока.

Что мы ждём от тебя?

• Опыт работы в контакт-центре от 1,5 лет , желательно в B2B-продажах
• Опыт проведения тренингов даже неформальных (наставничество, менторинг, внутренние сессии).
• Умение писать понятные, структурированные и практические материалы (не вода , а что делать в 10:03 утра, когда клиент говорит нет ).
• Понимание ключевых метрик: FCR, AHT, конверсия, KPI продаж.
• Высокая энергетика, эмпатия, стрессоустойчивость.
• Готовность учиться и делиться постоянно.

Условия и компенсация

• Оклад + KPI
• Формат работы : гибрид или удалённо (по договорённости)
• Развитие в профессии
• Команда, которая поддержит