Оператор-фармацевт контактного центра

Описание

Мы ищем в команду Контактного Центра специалистов для обслуживания клиентов Еаптека.

Мы заботимся о наших клиентах - наша поддержка решает любой вопрос клиента в максимально короткие сроки.

Мы молодая, активная и дружная команда, внимательно относимся ко всем запросам сотрудников и всегда помогаем в сложных вопросах.

Наш Контакт Центр не имеет географических границ. И уже сегодня наши сотрудники представлены более чем в 50 городах России.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков от клиентов ЕАПТЕКА (примерно 120 за смену);
• Исходящие звонки по заказам (клиентам, в другие отделы, без продаж);
• Решение вопросов по заказам клиентов;
• Оформление новых заказов с клиентами.

Что нужно для работы:

• Фармацевтическое образование (диплом и действующий сертификат/ аккредитация) - обязательно;
• Компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 4GB и выше, ОС Windows 10 и выше;
• Стабильный интернет со скоростью от 10 Мбит/с ;
• Гарнитура USB;
• Скорость печати от 120-150 знаков в минуту;
• Тихое место для работы;
• Опыт работы в call центре будет вашим преимуществом.

Условия:

• График работы 2/2;
• Начало рабочего дня с 9:00 и 10:0;
• Полная занятость, без совмещения;
• Полностью удаленный формат : работать можно из любой точки;
• Оформление по ТК РФ (трудовой договор, оплачиваемый отпуск и больничные);
• Оплачиваемое обучение (трудоустройство с первого дня);
• Регулярное обучение и тренинги для развития навыков по работе с клиентами.

Будем рады видеть тебя в команде!