Оператор call-центра

Описание

Присоединяйтесь к команде профессионалов: станьте оператором call-центра!

Вас вдохновляет живое общение и вы умеете находить подход к каждому? Любите помогать людям и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём и обработка входящих и исходящих звонков
• Работа с обратной связью от клиентов
• Ведение диалога по скриптам и свободной форме
• Внесение информации в базу данных
• Решение стандартных и нестандартных ситуаций
• Поддержание высокого уровня сервиса

Что важно для успеха:

• Грамотная устная и письменная речь
• Чёткая дикция и умение ясно излагать мысли
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Ответственность и внимательность к деталям
• Умение работать в команде и самостоятельно
• Опыт работы в call-центре или сфере обслуживания от 1 года будет преимуществом (можно и без опыта, всему научим)
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость

Условия и преимущества:

• Гибкий график: 5/2 или 2/2, 8 или 12 часов
• Возможность работать удаленно
• Оплата от 180-190 рублей в час + KPI, выплаты дважды в месяц
• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет
• Дружная команда и поддержка наставников
• Перспективы профессионального и карьерного роста

О компании

Мы современный контактный центр, который ценит своих сотрудников и клиентов. У нас комфортная атмосфера, прозрачные условия и реальные возможности для развития. Присоединяйтесь и станьте частью команды, где ваш голос действительно важен!