Специалист технической поддержки

Описание

Компания АСБК на рынке более 15 лет, мы уверенно и надежно решаем задачи в области ИТ-инфраструктуры и систем безопасности, в нашем портфеле много проверенных комплексных решений, большое доверие со стороны заказчиков и огромный профессиональный опыт.

Приглашаем в нашу команду активного и амбициозного специалиста на должность инженера ИТ (системного администратора), готовы делиться опытом и вместе достигать высоких целей!

Обязанности:

• Оказывать оперативную техподдержку клиентам: диагностировать и устранять неисправности в ПО, оборудовании, сетях (Windows, Linux, облачные сервисы)
• Вести коммуникацию по телефону, чату, тикет-системам: консультировать пользователей, эскалировать сложные кейсы старшим специалистам
• Мониторить системы, вести документацию инцидентов и отчеты для клиентов. Участвовать в проектах по внедрению IT-решений и оптимизации инфраструктуры

Требования:

• Обязателен опыт тех.поддержки от 1 года
• Приветствуется опыт работы с сетевым оборудованием (используем Mikrotik, Keenetic, TP-Link, Ubiquiti)
• Знание стандартов и принципов работы и построения компьютерных сетей
• Системный подход к решению задач, умение работать в команде

Условия работы:

• График работы: пн-пт 9:00-18:00, офисный формат работы
• Оформление по ТК
• Комфортный офис (остановка пл. Чекистов), рабочее место с 2 мониторами, интернет 100 Мбит с, кофемашина, выдается служебный ноутбук
• Оплата накладных расходов (связь)
• Обучение у вендоров и карьерный рост в рамках компании