Менеджер клиентского отдела

Описание

Мы ищем ответственного и коммуникабельного менеджера, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и укреплять доверие к нашей компании. Если вы умеете слушать, решать задачи и строить долгосрочные отношения, присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:
- Организация и ведение коммуникации с клиентами (заключение договоров, обработка заказов, оформление заказа, решение споров).
- Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений.
- Управление клиентскими проектами от этапа согласования до реализации.
- Сбор и анализ обратной связи для улучшения сервиса.
- Взаимодействие с внутренними отделами (продаж, технической поддержки, логистики).
- Ведение документации и отчетности по клиентам.

Требования:
- Опыт работы в сфере клиентского менеджмента не менее 2 лет.
- Знание CRM-систем (желательно Bitrix24) и 1С предприятие.
- Умение работать с большими объемами информации и соблюдать сроки выполнения.
- Ориентация на результат и клиенто-ориентированность.
- Образование (желательно в области менеджмента или бизнеса).

Мы предлагаем:
- График работы 9-18 пн-пт.
- Оформление по ТК.
- Обучение предоставляется.
- Работу в динамичной команде.

Отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на указанный адрес электронной почты. Мы рассмотрим вашу кандидатуру в течение 5 рабочих дней.