Оператор call-центра

Описание

• Обработка заявок и входящих звонков без поиска клиентов;

• Консультация пациентов пo услугам;

• Звонки пациентам по теплой базе: напоминание о записи, переносы, уточнение деталей (холодных звонков и продаж нет).
• Консультация по услугам, акциям и ориентировочным ценам по готовым скриптам.
• Запись пациентов на прием к специалистам, контроль явки.
• Работа в CRM: внесение и актуализация данных о пациентах.

• Коммуникабельность, доброжелательность, внимательность к деталям.
• Грамотная устная речь, вежливый и уверенный тон в телефонных разговорах.
• Уверенный пользователь ПК, готовность осваивать CRM.
• Опыт в колл центре, клиентском сервисе или продажах по телефону.

• Оплата по заработной плате 2 раза в месяц.