Менеджер в колл-центр

Описание

Условия:

• График работы: сменный, полный рабочий день.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Достойный уровень заработной платы с возможностью ежемесячных бонусов.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Комфортное рабочее место в современном офисе.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре приветствуется.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде.
• Умение быстро ориентироваться в информации.
• Желание обучаться и развиваться.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование клиентов по интересующим вопросам.
• Осуществление исходящих звонков для решения оперативных вопросов.
• Ведение базы данных клиентов в соответствии с установленными стандартами.
• Соблюдение инструкций и правил работы колл-центра.
• Проведение исследований удовлетворенности клиентов.
• Активный поиск контактов и привлечение новых клиентов.