Менеджер маркетплейсов

Обязанности

Lamoda ведущий fashion-ритейлер в России, Белорусии и Казахстане. Мы объединяем онлайн-платформу по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл, и розничную сеть Lamoda Sport, где представлены мировые спортивные бренды. В портфеле Lamoda три собственных бренда: женский Nume, мужской Mademan и обувной Founds. Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса для партнеров. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся! Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; График работы 2/2 по 12 часов (смены с 7, 8, 9, 10, 11, 12 утра/дня) без ночных смен; Обучение за счет компании в офисе или удаленно, длительность 6 рабочих смен в графике 2/2 с 08:00 до 20:00; Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников; Белая и стабильная зарплата. На начале карьерного пути оклад 37000 гросс + бонус 40% каждый месяц; Возможно работать как в офисе так и удаленно; Карьерный рост по грейдовой схеме; Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и больничные; ДМС со сто ма то ло гией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья. Страхование жизни, для путешественников и пр.; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; Бесплатные юри ди чес кие консультации; Доступ к библиотеке MyBook; Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40%; Новогодние подарки для детей сотрудников; Яркие мероприятия и много неформального общения :) Бонус за приведи друга 10 000 рублей. * количество друзей не ограничено, 10 оформленных друзей = 100 000 р Чем предстоит заниматься: Обрабатывать письменные запросы в тикет-системе от партнёров, в том числе самостоятельное заведение обращений при необходимости; Коммуницировать с партнерами по их вопросам посредством эл.почты; Ставить задачи смежным подразделениям или в техническую поддержку и контролировать их; Информировать партнеров о проблемах с приемом поставки, о возвратах TWH; Отменять заказы по просьбе партнера; Исправлять ошибки валидации самостоятельно; Осуществлять помощь по бронированию поставок/возвратов в GM; Максимально оперативно решать поставленные задачи и возникающие проблемы. Мы ожидаем: Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word); Умение работать в режиме многозадачности и в большом количестве программ; Навыки деловой переписки и ведения переговоров; Аналитический подход, ориентированный на данные; Высокую степень обучаемости, стрессоустойчивость; Знание ЭДО и умение работать с программах Диадок, Axapta будет преимуществом. Работа у нас это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок. Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!