Специалист клиентской поддержки

Обязанности

Забота о клиентах наша главная ценность. Каждый день мы помогаем им в решении вопросов по текущим банковским продуктам и предлагаем новые. Работа специалистом клиентской поддержки отлично подходит для старта карьеры или смены профессиональной деятельности: научим, покажем, поддержим советом мы так устроены! Мы предлагаем: официальное трудоустройство и стабильный доход: оклад + ежемесячный бонус 25% от оклада; гарантированный бонус за первый месяц работы в размере 6475 рублей; гибкий график на выбор: 5/2 с плавающими выходными или 2/2; ДМС в зависимости от стажа работы; улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты Банка; легкую адаптацию с поддержкой наставника и чат-бота; корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний; денежный бонус за приведенных друзей в команду; скидки на обучение английскому языку от Skyeng; фитнес, услуги здоровья и красоты; насыщенная корпоративная жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям; развитая программа заботы о благополучии и ментальном здоровье. Тебе предстоит: общаться с действующими клиентами по телефону (входящие звонки) и в чате; находить решения вопросов клиентов и помогать проводить банковские операции; консультировать клиентов по услугам и продуктам банка. Тебе к нам, если ты: у тебя есть компьютер/ноутбук и наушники для удаленной работы; ты легко общаешься с людьми; любишь помогать другим. Не обязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Дом РФ, Совкомбанк, ГазпромБанк, Русский Стандарт Банк, Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Хоум Банк и др. на должности Специалист дистанционного контакт-центра (из дома), Специалист контактного центра, Оператор call-центра, Специалист по поддержке клиентов (удаленно), Оператор call-центра, Специалист контактного центра, Оператор клиентской поддержки, Менеджер по продажам, Банковский сотрудник, Консультант горячей линии, Финансовый консультант, Кредитный консультант, Специалист горячей линии, Администратор, без опыта, начинающий специалист, начало карьеры.