Специалист колл-центра (без продаж)

Описание

Агентство связи официальный партнёр ведущих операторов: МТС, МегаФон, Билайн, Tele2, Yota.
Уже 20 лет мы предоставляем высококачественный клиентский сервис в сфере телекоммуникаций.
Стабильность, поддержка сотрудников и карьерный рост наши приоритеты.

Обязанности:

Приём и обработка входящих звонков от абонентов;

Консультирование по тарифам, подключениям, техническим вопросам;

Помощь в решении вопросов клиентов быстро, вежливо, профессионально;

Работа в CRM-системе, ведение базы обращений;

Без активных продаж и поиска клиентов только сервис и поддержка.

Вы станете голосом поддержки для сотен тысяч абонентов ваша работа будет влиять на качество сервиса пользователей.

Требования:

Грамотная речь, чёткая дикция;

Базовые навыки работы с ПК и офисными программами;

Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;

Желание общаться с людьми и помогать им.

Условия:

Зарплата от 57 000 на руки;

Выплаты дважды в месяц без задержек;

График работы: 2/2 (плавающие смены);

Формат работы в офисе (Волгоград) или удалённо;

Обучение с первого дня;

Возможность карьерного роста: до наставника, эксперта, старшего смены;

Реферальная программа: приведи друга получи от 15 000 ;

Подарки на День рождения и праздники;

Дружелюбный и молодой коллектив.

Почему это удобно?

График 2/2 идеальный баланс: два дня работы, два дня отдыха
Нет продаж только помощь клиентам
Работа с крупнейшими операторами связи

Мы ищем:

Эмпатичных, коммуникабельных людей;

Тех, кто хочет стабильную работу с хорошей оплатой;

Людей с позитивным настроем, готовых расти в крупной и надёжной компании.