Аккаунт-менеджер/менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет!

Мы ZOON - крупнейший рекомендательный сервис в России!

На рынке с 2012 года

Каждый месяц ZOON посещают 32 млн человек, а партнерскую сеть еще 8 млн

Клиенты бизнеса оставили на Зуне 61 млн отзывов, посмотрели 250 миллионов фотографий и 72 тысяч прайс-листов.

100 000 бизнесменов уже пользуются нашим сервисом.

НЕМНОГО О НАС:
С нашей помощью владельцы бизнеса управляют маркетингом из личного кабинета, сохраняя время, деньги и нервные клетки.
Мы - способ рассказать аудитории в интернете об услугах и товарах компаний: от медицинского центра до ресторана или кинотеатра.
Наш проект - это проект, который помогает владельцам бизнеса не беспокоится о своей репутации в Сети и всегда знать, что ZOON позаботится об этом за них!

ZOON - трамплин твоего роста!

С нами уже сотрудничает значительная часть малого и среднего бизнеса, поэтому нам нужен Гуру сопровождения, который станет мостом между клиентами и командой продуктов, обеспечивая прозрачность и результативность.

Давай, я расскажу тебе поподробнее о вакансии:

Мы понимаем, что выбор работы и компании это серьезный шаг, поэтому:

- Работаем полностью официально, оформление происходит по ТК РФ.
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 часов по МСК.
- Выходные дни согласно производственному календарю - мы отдыхаем все праздники, оплачиваем отпуск и больничный.
- Выплачиваем заработную плату за выполненный результат. Средний доход менеджера по продажам составляет от 95 тысяч рублей (оклад + премия), нет "потолка".
- На время испытательного срока мы платим надбавку новым сотрудникам в качестве поддержки.
- Оплачиваем мобильную связь, компенсируем затраты на домашний интернет.

Твои обязанности:

- Работать с действующей клиентской базой B2B.

- Обрабатывать клиентские запросы, консультировать и заниматься поддержкой клиентов.

- Развивать клиентскую базу, за счет активных продаж дополнительных услуг и подключения новых офисов компаний.

- Сохранять и обеспечивать прирост выручки от закрепленной клиентской базы.

- Обеспечивать сохранение текущих договоров и их продление.

- Заниматься возвратом отключившихся клиентов.

Наш продукт понятный и полезный, продавая его, будешь чувствовать, что он ценен и нужен рынку.

На работе мы:

- Развиваемся работаем с наставником и обучаемся у бизнес-тренеров.

- Одеваемся в любимую одежду (No dress code) и общаемся на ты .

- Пользуемся ДМС со стоматологией.

Что нужно, чтобы попасть к нам в команду:

- Любовь к людям и желание зарабатывать.

- Опыт в продажах B2B от 1 года (знаешь как работать с B2B клиентом и умеешь это делать).

- Опыт выстраивания и поддержания лояльных отношений с клиентами.

- Умеешь проводить телефонные переговоры на уровне первых лиц.

- Готов работать в режиме многозадачности (активно осуществлять исходящие звонки действующим клиентам, а также принимать входящие звонки).

- Опыт удаленного формата работы.

- Самостоятельность и целеустремленность.

Факт: В ZOON ты не просто менеджер по работе с клиентами, ты - становишься экспертом, благодаря нашим тренерам, интересным кейсам и наставникам-руководителям, которых мы вырастили внутри компании.

Подробности мы расскажем при встрече.
Ждем твой отклик =)